Alexiana Group este brand autohton, o afacere cu capital românesc 100%, care produce și montează uși de garaj secționale fabricate la comandă, cu echipe proprii active în toată România. Pachetul de garanție este structurat pe condiții tehnice detaliate, diferențiate în funcție de produs și tipul de utilizare.
Ce conțin panourile secționale și ce spun cifrele despre durabilitate?
Construcția e simplă de explicat: panouri tip sandwich cu înveliș din oțel galvanizat prevopsit și miez din spumă poliuretanică rigidă. Arcurile de torsiune sunt calibrate pentru un număr ridicat de cicluri de utilizare, ceea ce, raportat la câteva deschideri zilnice, poate însemna ani buni de funcționare fără intervenții majore.
Iată câteva valori tehnice de referință pentru cei interesați:
- Izolație termică: 0,50 W/m²K;
- Izolație fonică: 25 dB;
- Șine din oțel galvanizat prin cufundare la cald;
- Sistem „degete sigure” la articularea panourilor;
- Garnitură perimetrală la partea inferioară.
Ușile sunt fabricate exact pe dimensiunile spațiului tău, cu lățimi de până la 5.000 mm, și pot fi acționate manual sau prin motorizare, controlul manual rămânând activ și în cazul unei pene de curent. Poți analiza toate configurațiile disponibile și vezi pe alexiana.ro detaliile complete pentru fiecare model.
Care sunt nivelurile de garanție și ce condiționează fiecare?
Garanția legală standard este de 24 de luni de la data facturării. Alexiana Group oferă extensii suplimentare, fiecare cu condiții distincte:
- oferta usa de garaj sectionala include garanție extinsă de până la 11 ani, valabilă pentru ușile rezidențiale utilizate în mod rezidențial și pentru uși industriale cu montaj și revizii periodice (din 2 în 2 ani) realizate exclusiv de echipa Alexiana Group
- Garanția pe panouri vopsite ajunge la 10 ani;
- Clienții care se înregistrează online pe pagina dedicată primesc un an suplimentar față de garanția de bază.
Ce beneficii operaționale sunt incluse în primii doi ani?
Separat de garanția pe produs, fiecare client final primește un set de intervenții gratuite:
- Două intervenții tehnice în primii doi ani: manoperă gratuită pentru resetare motor, reglare cursă sau alte defecte care nu necesită piese de schimb;
- O reparație în primul an care acoperă materiale de până la 10% din valoarea produsului, inclusiv dacă defecțiunea provine din vina cumpărătorului;
- O revizie de întreținere în primii doi ani: deplasare și manoperă gratuite, cu verificare arcuri, lubrefiere căi de rulare, testare telecomenzi și reglare torsiune.
În ce condiții funcționează returul în 45 de zile?
Termenul de retur curge de la data montajului, nu de la livrare. Produsul trebuie să nu prezinte defecte fizice, precum zgârieturi, loviri sau deteriorări, iar demontajul se execută exclusiv de echipa Alexiana Group. În aceste condiții, suma achitată pe produs se restituie integral.
Întrebări frecvente
Întrebare 1: Garanția de 11 ani se aplică oricărei uși sectionale?
Răspuns 1: Nu automat. Se aplică ușilor rezidențiale utilizate rezidențial, cu montaj și revizii periodice executate de echipa Alexiana Group.
Întrebare 2: Reparația gratuită din primul an acoperă și manopera?
Răspuns 2: Acoperă exclusiv materialele, în limita a 10% din valoarea produsului. Manopera nu este inclusă în acest beneficiu.
Întrebare 3: Intervențiile gratuite din primii doi ani includ piese de schimb?
Răspuns 3: Nu. Acoperă manopera pentru defecte care nu necesită înlocuire de componente — resetări, reglaje, erori tehnice similare.
Mini-rezumat
Ușile de garaj secționale Alexiana Group vin cu un sistem de garanție și servicii complementare construit pe mai multe niveluri, de la 24 de luni standard până la extensii condiționate de utilizare și mentenanță. Împreună cu intervențiile incluse și regulile clare de retur, pachetul oferă o structură transparentă pe termen lung, ușor de urmărit înainte de achiziție.
Detaliile complete se clarifică ușor cu echipa Alexiana Group înainte de comandă, în funcție de proiectul fiecărei uși.
Date de contact:
Email: [email protected]
Telefon: +4 0755 111 222
Adresă: Calea Bucovinei 90, 725400 Rădăuți
Sursă foto: alexiana.ro
Lasă un răspuns